协会组织参加中山市政务服务监督员12月会议

    2022年12月29日下午三点，市政数局12月监督员会议，在中山市政务服务中心一楼A36会议室召开，市政数局工作人员许曼娜、黄晓燕，以及中山市化妆品行业协会2名监督员一起参加了会议。

会议首先由政数局工作人员向各监督员展示中心近段时间在加大便民力度上的措施工作。中心结合目前中山的具体形势，利用微信小程序“中山云预约”上线一些便民特色服务。如新增中山市医疗物资预约系统，方便群众选择附近的药店线上预约和购买抗原、布洛芬等医疗物资；其他服务如发热诊疗点查询、核酸采样点查询、疫苗接种点查询，方便群众随时随地查询到相关服务信息。同时年关将至，我局公众号也发布了不少关乎企业和民生的资讯。如年底企业发票的相关处理指南，居民医疗费用缴纳指南等等，方便办事群众不出家门就能把业务一次性办好。

各政务服务监督员分别就优化便民措施、提升政务服务品质等问题进行交流讨论，并对于预约和购买医疗物质、申请退休过程中涉及的人事档案丢失对工龄的影响等问题提出意见建议，同时，各监督员也反馈各镇街政务服务中心的政务服务水平明显提升，称赞石歧政务服务中心指导办理营业执照效率高、服务佳，对在民生事项方面的的便民措施给与肯定和点赞。

会上就监督员提出的意见或建议，政数局也逐一作出答复，如关于一些群众线上预约和购买医疗物质如因访问人数过多登录不上平台、医疗物质库存不足等问题，会及时将具体情况反映给相关部门进行跟进处理，对平台进行性能优化和医疗物质的及时补充和合理分配。

最后，政数局还明确将把各监督员提出的意见和建议认真梳理、及时反馈、加强沟通，跟踪督办，确保落实到位。